“求求您給個好評吧。”如今,許多網絡店商都會習慣性地在給買家寄送商品的時候附帶一張“求好評”小卡片,希望得到買家的支持。對此,相關專家表示,無論商家褐藻醣膠副作用以何種口吻索要好評,對於買家來說,保障商品質量才是給“好評”先決條件。
  商家:給個mSATA“好評”就返現
  “好評有禮,返現2元”、“五星好評+優質好評,立即返現”、“求求您給個好評吧”……近日,一些網友通過微博、論壇反映,在網絡發達和市場競爭激烈的壓力下,許多網絡店商會使出各種奇招請購買者為商家“點贊”,從而在提高信譽化療副作用度和美譽度中獲得更多的客源,而在郵寄商品時夾寄紙條便是其中一種最常見的方式。
  記者從網友提供的幾張“求好評”小卡片中註意到,這些小卡片設計精美、版式活潑。有些卡片上會附帶印上商家的二維碼標識,有的用顯眼的字體標註“給好評後立即返現2元”等字眼預防癌症食品,還有的則要求買家不僅要給“好評”,而且還要對其商品給予與“好評”相對應的優質評價,且內容不少於10個字等,更有細心的商家還在卡片背後印了“評價指南”,可謂琳琅滿目,五花八門。
  網友“哲哲吳”表示,她春節前後通過網絡店商購買了不少貨品,每次收到貨品後都會按照與商家事先約定的“好評返現”規則進行好評評價,然後一周後商家會按約定返現2元—20元不等的現金到她的支付寶中。“我覺得這樣挺好的,儘管錢不票貼多,但多多少少還是可以賺一點折扣。”她說。網友“糖糖小白”也表示,如果覺得商品還行的話,一般也不會給商家差評,畢竟做生意也不容易,給個好評對自己也沒有損失什麼。
  網友:服務好才有好評
  “儘管商家有約定返現50元,但因為商家的態度和貨品不如人意,我還是拒絕了。”東南網網友“水泠靜”說,在去年“雙十一”的網絡大優惠中,他在一家國內知名品牌木地板網絡店商內購買了其商品。但此後2個多月,雖多次溝通,
  但店商卻遲遲沒有發貨。直至春節前,他聯繫該商品總公司,表示將發微博公開評價其行為後,該店商才發貨。商品收到時,不僅已臨近春節,部分木地板還出現邊角磕碰損毀現象,更讓他費解的是,在商品沒有發出的時候商家就已經點擊了“收貨提醒”,導致系統自動啟動“扣款倒計時”。“像這種誠信度那麼低的店商,如果為了幾十元的返現而給予‘好評’,那不僅助長了店商的不正之風,更會讓後面的買家失去準確評斷商家服務質量的參考。所以我最後還是給予‘差評’。”“水泠靜”表示。
  記者隨後在網絡上也發現,儘管網絡商家費盡心思博取網友“點贊”,但也有許多網友因為商品質量問題拒絕了商家的要求和返現誘惑。網友“笑煙客”說,儘管誘惑很大,但還是要有底線和準則,否則這個市場秩序就混亂了。網友“昏鴉”表示,如果商品和服務質量與期待值相差太遠會果斷拒絕,“畢竟好的商品才是我們需要的,而返現僅僅只是一種促銷方式而已”。
  專家:質量是先決條件
  “其實,獲得‘好評’的先決條件是好的商品和好的服務。”福建師範大學公共管理學院政治學系主任林少敏教授表示,在市場競爭日益激烈的時代,如何服務好買家、如何提高商品的質量、如何讓買家享受到
  物美價廉的超值感受,這才是獲得買家美譽度的關鍵所在。他說:“一個好的商品,買家自然會給予‘好評’。如果商品質量不能保證,商家服務態度差,那即使寄再美觀的卡片、說再好聽的話,也無法獲得好的口碑,最終還是會被市場所淘汰。”
  (東南網記者 顏財斌)
  (原標題:網店利誘索“好評”你給不給)
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